Condiciones Generales de Venta

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante las «Condiciones Generales» o «CGC») se aplican a cualquier compra realizada por una persona física (en adelante el «Cliente»), en el Sitio Web:www.iloveboomerangs.com (en adelante el “Sitio”) ILoveB ECommerce registrado en NIORT RCS con el número 849784715 con domicilio social en 79420 Reffannes (Francia); correo electrónico: shop@iloveboomerangs.com 

ILoveB ECommerce es una tienda online que vende productos relacionados con los boomerangs.

El objeto de estas condiciones generales de venta es regular la venta y entrega de Productos pedidos a  ILoveB ECommerce a través del Sitio.

IMPORTANTE

Cualquier pedido realizado en el Sitio implica necesariamente la aceptación incondicional por parte del Cliente de estas condiciones generales

Definiciones

Los términos utilizados a continuación tienen, en estas Condiciones Generales, el siguiente significado:

  • » Cliente»: se refiere al co-contratista de  ILoveB ECommerce, que Garantías de tener la calidad de consumidor privado o profesional.
  • «Pedido»: significa la compra de Productos por parte de un Cliente en el Sitio.
  • «Cuenta»: se refiere al espacio dedicado al Cliente asociado a todos los datos proporcionados por el Cliente, alojados en el Sitio. El acceso a la Cuenta se realiza a través de los Identificadores del Cliente.
  • “ Identificadores”: se refiere a la dirección de correo electrónico y la contraseña elegida por el Cliente, en caso de que se cree una Cuenta en el Sitio.
  • » Entrega»: se refiere a la primera presentación de los Productos solicitados por el Cliente en la dirección de entrega indicada durante el Pedido.
  • “ Productos”: se refiere a todos los productos comercializados por  ILoveB ECommerce en el Sitio.
  • » Territorio»: designa la Francia metropolitana, los departamentos y territorios franceses de ultramar, Europa y algunos otros países del mundo.
  • «Sitio»: se refiere al  sitio web de ILoveB ECommerce accesible en la siguiente dirección: www.iloveboomerangs.com

Asunto

Estas Condiciones Generales rigen la venta de Productos por parte de  ILoveB ECommerce a través del Sitio.

El Cliente está claramente informado y reconoce que el Sitio está destinado únicamente a consumidores.

Aceptación de las condiciones generales

El Cliente se compromete a leer atentamente estas Condiciones Generales y a aceptarlas antes de proceder al pago de un Pedido de Productos realizado en el Sitio.

Estas Condiciones Generales se mencionan en la parte inferior de cada página del Sitio mediante un enlace y deben ser consultadas antes de realizar el Pedido. Se invita al Cliente a leer atentamente, descargar e imprimir las Condiciones Generales y conservar una copia.

 ILoveB ECommerce aconseja al Cliente leer las Condiciones Generales para cada nuevo Pedido, siendo la última versión de dichas Condiciones aplicable a cualquier nuevo Pedido de Productos.

Al hacer clic en el botón “Añadir al carrito” para realizar el Pedido y luego en el segundo “Realizar Pedido” para confirmar dicho Pedido, el CLIENTE reconoce haber leído, comprendido y aceptado las Condiciones Generales sin limitación ni condición.

Compra de productos en el SITIO

Para poder comprar un Producto, el Cliente debe tener al menos 18 años y tener la capacidad legal o, si es menor de edad, poder justificar el acuerdo de sus representantes legales.

Para comprar un PRODUCTO en el SITIO, el CLIENTE debe proporcionar todos los datos requeridos.

Procedimiento de registro

Todo Cliente tiene la opción de registrarse durante su primera visita al Sitio para crear una Cuenta. El registro de cliente en el Sitio es gratuito.

Para abrir su Cuenta, el Cliente debe: 

  • Elegir identificadores, es decir una dirección de correo electrónico y una contraseña, que pueden ser modificadas en cualquier momento. Se recomienda cambiar su contraseña con regularidad.
  • Complete el formulario provisto a tal efecto y complete toda la información requerida útil para la entrega y en particular su título, apellidos, nombre, correo electrónico, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono fijo y / o móvil y opcionalmente su fecha de nacimiento. El signo (*) indica los campos obligatorios que se deben completar para que el registro del Cliente sea procesado por  ILoveB ECommerce.

En esta etapa, el Cliente también puede suscribirse a nuestro boletín.

Cualquier registro incompleto no será validado, lo que el Cliente reconoce y acepta.

La información que el Cliente proporcione a  ILoveB ECommerce durante el registro debe ser completa, precisa y actualizada.  ILoveB ECommerce se reserva el derecho de solicitar al Cliente que confirme, por cualquier medio adecuado, su identidad, su elegibilidad y la información comunicada.

El Cliente tiene la opción de crear una Cuenta a su nombre, lo que le permite gestionar Pedidos de Productos.

Al final de este proceso, el Cliente recibirá un correo electrónico confirmando el registro.

Los clientes garantizan que toda la información que proporcionan en el formulario de registro es precisa, actualizada y sincera, y no está viciada por ningún carácter engañoso.

Se comprometen a actualizar de forma inmediata esta información en su Cuenta ante cualquier cambio, para que siempre se correspondan con los criterios antes mencionados.

Los clientes son informados y aceptan que la información ingresada con el propósito de crear o actualizar su Cuenta constituye una prueba de su identidad. La información ingresada por los Clientes los vincula tan pronto como son validados.

Los clientes pueden acceder a su cuenta en cualquier momento después de identificarse con sus identificadores.

La Cuenta permite al Cliente consultar sus Pedidos realizados en el Sitio y seguir la Entrega de los Productos. El Cliente también puede contactar con el departamento comercial de  ILoveB ECommerce en cualquier momento por correo electrónico, en la dirección shop@iloveboomerangs.com, con el fin de obtener información sobre el estado de su Pedido.

 ILoveB ECommerce no obstante se compromete a guardar de forma segura todos los elementos contractuales cuya conservación sea requerida por la ley o la normativa vigente.

Gestión de Identificadores

El Cliente será el único responsable del uso de sus Identificadores o de las acciones realizadas a través de su Cuenta. 

En el caso de que un Cliente revele o use sus Identificadores de una manera contraria a su propósito previsto,  ILoveB ECommerce puede cancelar el acceso a la Cuenta sin previo aviso ni compensación. 

En cualquier caso,  ILoveB ECommerce no se hace responsable en caso de robo de la identidad de un Cliente. Cualquier acceso y acción que se realice desde la Cuenta de un Cliente se presumirá realizado por este Cliente, en la medida en que  ILoveB ECommerce no tiene obligación y no dispone de los medios técnicos que le permitan verificar la identidad de las personas con acceso a la Cuenta.

Cualquier pérdida, apropiación indebida o uso no autorizado de los Identificadores de un Cliente y sus consecuencias son responsabilidad exclusiva del Cliente,este último notificar a  debiendoILoveB ECommerce, sin demora, por correo electrónico enviado a la siguiente dirección: shop@iloveboomerangs.com

Darse de baja 

El Cliente puede cerrar su Cuenta en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección: shop@iloveboomerangs.com

 ILoveB ECommerce desactivará la Cuenta lo antes posible y enviará al Cliente un correo electrónico confirmando el cierre. 

En caso de Pedidos en curso, estos deberán ser pagados por el Cliente y entregados por  ILoveB ECommerce.

Pedidos

Características del Producto

ILoveB ECommerce se compromete a presentar las características esenciales de los Productos y la información obligatoria que el Cliente debe recibir según la ley aplicable.

Estas características e información aparecen en las fichas de productos del Sitio y contienen en particular la descripción, fotografías, composición, precio, embalaje de los Productos y sugerencias de uso.

El Cliente se compromete a leer esta información detenidamente antes de realizar un Pedido en el Sitio.

Procedimiento de pedido 

Los pedidos de productos se realizan directamente en el Sitio. Para realizar un pedido, el cliente debe seguir los pasos que se describen a continuación (tenga en cuenta, sin embargo, que, según la página de inicio del cliente, los pasos pueden diferir ligeramente).

Selección de Productos y opciones de compra

El Cliente debe seleccionar el Producto (s) de su elección haciendo clic en el Producto (s) en cuestión y eligiendo las características y cantidades deseadas. Una vez que se ha seleccionado el Producto, el Producto se coloca en la cesta del Cliente. Este último puede agregar tantos Productos a su cesta como desee.

Pedidos

Una vez seleccionados los Productos y colocados en su cesta, el Cliente debe hacer clic en la cesta y comprobar que el contenido de su Pedido es correcto. 

Si el Cliente aún no lo ha hecho, se le invitará a identificarse.

Una vez que el Cliente ha validado el contenido de la cesta y se ha identificado / registrado, automáticamente se completa un formulario online y se resume el precio, los impuestos aplicables y, en su caso, los gastos de envío.

Se invita al Cliente a comprobar el contenido de su pedido (incluyendo la cantidad, características y referencias de los PRODUCTOS solicitados, la dirección de facturación, los medios de pago y el precio) antes de validar su contenido.

El CLIENTE puede entonces proceder al pago de los PRODUCTOS siguiendo las instrucciones del SITIO y proporcionar toda la información necesaria para la facturación y ENTREGA de los PRODUCTOS.

En cuanto a los PRODUCTOS para los que hay opciones disponibles, estas referencias específicas aparecen cuando se han seleccionado las opciones adecuadas. Los PEDIDOS realizados deben incluir toda la información necesaria para la correcta tramitación del pedido.

El CLIENTE también debe seleccionar el método de envío elegido.

Acuse de recibo 

Una vez que se han completado todos los pasos descritos anteriormente, aparece una página en el SITIO para acusar recibo del Pedido del Cliente. Una copia del acuse de recibo del Pedido se envía automáticamente al Cliente por correo electrónico, siempre que la dirección de correo electrónico proporcionada a través del formulario de registro sea correcta.

Se especifica que el resumen del Pedido, así como el correo electrónico de confirmación, puede ser conservado e impreso por el Cliente.

Facturación 

Durante el proceso de pedido, el Cliente debe ingresar la información necesaria para la facturación (el signo (*) indicará los campos obligatorios que deben ser completados para que el Pedido del Cliente sea procesado por  ILoveB ECommerce.

El Cliente en particular debe indicar claramente todos la información sobre la entrega, en particular la dirección exacta de entrega, así como cualquier código de acceso en el momento de la entrega, y número de teléfono. El

cliente también debe especificar el medio de pago elegido.

Ni el buen orden que el Cliente establece en línea, ni el acuse de recibo de La recepción del Pedido que  ILoveB ECommerce envía al Cliente por correo electrónico no constituye una factura. Cualquiera que sea el método de pedido o pago utilizado, el Cliente recibirá el original de la factura a la Entrega de los Productos, dentro del paquete. La factura puede también se puede ver en la cuenta del cliente

Fecha del pedido

La fecha del pedido es la fecha en que  ILoveB ECommerce reconoce la recepción en línea del pedido. Los plazos indicados en el SITIO no comienzan a correr hasta esta fecha.

Precios

Para todos los Productos, el Cliente encontrará los precios mostrados en euros en el Sitio, así como los costos de envío aplicables (dependiendo del peso del paquete, excluyendo embalaje y obsequios, la dirección de entrega y el transportista o método de transporte elegido) .

Nuestros precios son en euros sin impuestos, sin aplicación de IVA según el artículo

293 B del CGI.

Los precios indicados en el Sitio pueden cambiar. También se pueden modificar en caso de ofertas especiales o rebajas.

Los precios indicados son válidos, salvo error grave. El precio aplicable es el indicado en el Sitio en la fecha en que el Cliente realiza el Pedido.

Disponibilidad de producto 

 ILoveB ECommerce se compromete a entregar el Producto en la fecha o dentro del plazo indicado al Cliente, salvo que las partes acuerden lo contrario.

La indisponibilidad de un Producto se indica en principio en la página del Producto en cuestión. Los clientes también pueden ser informados de la reposición de un Producto por parte de  existencias ILoveB ECommerce.

En cualquier caso, si no se indicó la indisponibilidad en el momento del Pedido,  ILoveB ECommerce se compromete a informar al Cliente sin demora si el Producto no está disponible.

En el caso de que un Producto no esté disponible,  ILoveB ECommerce podrá, y si las partes acuerdan:

  • Mantener el Pedido y modificar la fecha de entrega;
  • Ofrecer un Producto alternativo de calidad y precio equivalente, aceptado por el Cliente;
  • Reembolso del Pedido

Si el Cliente decide cancelar su Pedido por Productos no disponibles, obtendrá un reembolso de todas las sumas pagadas por los PRODUCTOS no disponibles a más tardar catorce (14) días después de la fecha en que se rescindió el contrato.

Valoraciones

Dentro de los 15 días posteriores al envío de los Productos comprados en el Sitio, el Cliente recibirá un correo electrónico que le permitirá dejar una opinión sobre su experiencia de compra.

La valoración del producto será visible en la hoja del producto / en la página de inicio del sitio.

Como parte de la difusión de valoraciones en línea en el Sitio,  ILoveB ECommerce se compromete expresamente a proporcionar a los usuarios información justa, clara y transparente sobre los métodos de publicación y procesamiento de los avisos colocados en línea. Como tal,  ILoveB ECommerce se compromete en particular a mostrar la fecha del aviso y cualquier actualización.

 ILoveB ECommerce modera las opiniones en base a los siguientes criterios:

  • Comentario de carácter abusivo, violento o con contenido ilegal, racista o pornográfico
  • al  Daño personal de ILoveB ECommerce
  • En caso de críticas desproporcionadas, difamación u opiniones negativas infundadas

En caso de control ejercido sobre avisos, ILoveB ECommerce se compromete a que el tratamiento de datos personales realizado en este contexto cumple con la ley n ° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a ordenadores, archivos y libertades modificadas y al RGPD.

proporciona ninguna consideración  ILoveB ECommerce no a cambio de presentar la opinión de un Cliente.

El plazo máximo para la publicación de un aviso es de 15 días.

El período máximo para mantener un aviso en el Sitio no está definido.

Finalmente,  ILoveB ECommerce configura una función gratuita que permite a cualquier Usuario informar un problema en un aviso, enviando un correo electrónico a shop@iloveboomerangs.com a

posteriori, y en caso de un informe relevante,  ILoveB ECommerce se compromete a eliminar un aviso. en la medida en que:

  • No cumpla con estas Condiciones Generales;
  • Contiene contenido ofensivo, difamatorio, racista o ilegal.

Derecho de desistimiento

Los términos del derecho de desistimiento se establecen en la » política de desistimiento», disponible en el Apéndice 1 del presente documento.

Sin embargo, de acuerdo con el artículo L.221-28 del Código del Consumidor, se recuerda que el derecho de desistimiento no se aplica a los Productos de  ILoveB ECommerce que:

-hayan sido personalizados a petición del cliente;

– se hayan utilizado y presenten signos de desgaste

Pago

Medios de pago

El Cliente puede pagar sus Productos en línea en el Sitio utilizando los medios ofrecidos por  ILoveB ECommerce , es decir mediante:

  • Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, otras tarjetas de crédito). Los pagos están asegurados por Paypal o Stripe;
  • Paypal (https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full)

El CLIENTE garantiza  ILoveB ECommerce  que posee todas las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago elegido.

ILoveB ECommerce  tomará todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos transmitidos en línea como parte del pago en línea en el Sitio.

Por lo tanto, se especifica que toda la información de pago proporcionada en el Sitio se transmite al banco del Sitio y no se procesa en el Sitio.

Fecha de pago

En el caso de un pago único con tarjeta de crédito, la cuenta del Cliente se debitará tan pronto como se coloque el Pedido del Producto en el Sitio.

Si el Cliente decide cancelar su Pedido por Productos no disponibles, la devolución se realizará de acuerdo con el último párrafo del artículo 5.5 de estas Condiciones Generales.

Denegación de pago 

Si el banco se niega a debitar una tarjeta u otro medio de pago, el Cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de.  ILoveB ECommerce  para pagar el pedido mediante cualquier otro método de pago válido aceptado por  ILoveB ECommerce .

En el caso de que, por cualquier motivo, oposición, rechazo u otro, resulte imposible la transmisión del flujo de dinero adeudado por el Cliente, el Pedido será cancelado y la venta automáticamente rescindida.

Prueba y archivo

Cualquier contrato celebrado con el Cliente correspondiente a un pedido por un importe superior a 120 euros impuestos incluidos será archivado por  ILoveB ECommerce  por un período de diez (10) años de acuerdo con el artículo L. 213-1 del Código del Consumidor.

 ILoveB ECOMMERCE  acepta archivar esta información para monitorear las transacciones y producir una copia del contrato a solicitud del Cliente.

En caso de disputa,  ILoveB ECommerce tendrá la oportunidad de demostrar que su sistema de seguimiento electrónico es confiable y que garantiza la integridad de la transacción.

Transferencia de propiedad

 ILoveB ECOMMERCE  sigue siendo el propietario de los Productos entregados hasta su pago total por parte del Cliente.

Las disposiciones anteriores no excluyen la transferencia al Cliente, en el momento de la recepción por él, o por un tercero designado por él que no sea el transportista, del riesgo de pérdida o daño de los Productos objeto de la reserva. así como el riesgo de daños que puedan causar.

Entrega

Los términos de Entrega del Producto se establecen en la “ política de entrega ” a la que se hace referencia en el Apéndice 2 del presente.

Embalaje

Los Productos serán embalados de acuerdo con las normas de transporte vigentes, con el fin de garantizar la máxima protección de los Productos durante la Entrega así como su conservación a la temperatura adecuada.  

Los Clientes se comprometen a cumplir con los mismos estándares cuando devuelvan Productos en las condiciones establecidas en el Anexo 1 – Política de Retiro.

Garantías

Aparte de las garantías comerciales que  ILoveB ECommerce  podría ofrecer para ciertos Productos, cualquier Cliente se beneficia de garantías “legales”, para todos los Productos, que se detallan a continuación.

Garantía de conformidad

Artículo L. 217-4 del Código del Consumidor : “ El vendedor entrega la mercancía de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.

También responde a las faltas de conformidad derivadas del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando le haya sido a cargo del contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad ”.

Artículo L.217-5 del Código del Consumidor : » El bien cumple con el contrato:

1 ° Si es apto para el uso habitualmente esperado de un bien similar y, en su caso:

– si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que este último presentó al comprador en forma de muestra o modelo;

– si tiene las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente dadas las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en publicidad o etiquetado;

2 ° O si tiene las características definidas de común acuerdo entre las partes o es apto para cualquier uso especial solicitado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado ”.

 ILoveB ECOMMERCE  es responsable de responder de cualquier falta de conformidad existente durante la entrega y de cualquier falta de conformidad resultante del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando le haya sido a cargo o se haya realizado bajo su responsabilidad.

La acción resultante de la falta de conformidad caduca dos (2) años después de la entrega del Producto. (Artículo L.217-12 del Código del Consumidor)

En caso de falta de conformidad, el Cliente podrá solicitar la sustitución o reparación del Producto, a su elección. No obstante, si el coste de elección del Cliente es manifiestamente desproporcionado con respecto a la otra opción posible, teniendo en cuenta el valor del Producto o la importancia del defecto, ILoveB ECommerce  podrá proceder a la devolución, sin seguir la opción elegida por el Cliente.

En caso de que el reemplazo o la reparación sea imposible,  ILoveB ECommerce  se compromete a devolver el precio del PRODUCTO dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción del PRODUCTO devuelto y a cambio de la devolución del Producto por parte del CLIENTE.

Enfin, le Client est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du Produit pendant les vingt-quatre (24) mois suivant la délivrance du Produit excepté pour les biens d’occasion pour lesquels ce délai est fixé à six ( 6 meses. (Artículo L. 217-7 del Código del Consumidor).

Se especifica que esta garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial otorgada, en su caso, sobre los Productos.

Garantía de vicios ocultos

 ILoveB ECOMMERCE  está vinculado a la garantía por defectos ocultos en el Producto vendido que lo hacen inadecuado para el uso al que está destinado, o que reducen tanto este uso que el Cliente no lo habría adquirido, o solo le habría dado una menor precio, si los hubiera conocido. (Artículo 1641 del Código Civil)

Esta garantía permite al Cliente que pueda acreditar la existencia de un defecto oculto elegir entre el reembolso del precio del Producto si es devuelto y el reembolso de parte de su precio, si el Producto es no devuelto.

En caso de que el reemplazo o la reparación sea imposible,  ILoveB ECommerce  se compromete a devolver el precio del Producto dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción del Producto devuelto y a cambio de la devolución del Producto por parte del Cliente.

La acción resultante de defectos inhibitorios debe ser iniciada por el Cliente dentro de los dos (2) años desde el descubrimiento del defecto. (Párrafo1 del artículo 1648 del Código Civil)

Responsabilidad

Responsabilidad de  ILoveB ECommerce  En ningún caso podrá cometerse en caso de incumplimiento o cumplimiento indebido de las obligaciones contractuales imputables al Cliente, en particular en el momento de formalizar su Pedido.

 ILoveB ECOMMERCE  no se hace responsable, ni se considera que ha fallado en las presentes condiciones, por cualquier retraso o incumplimiento, cuando la causa del retraso o incumplimiento esté relacionada con un caso de fuerza mayor según lo definido por la jurisprudencia de los tribunales y Tribunales franceses.

También se especifica que  ILoveB ECommerce  no controla los sitios web que están directa o indirectamente vinculados al Sitio. En consecuencia, excluye toda responsabilidad por la información allí publicada. Los enlaces a sitios web de terceros se proporcionan solo con fines informativos y no se ofrece garantía en cuanto a su contenido.

 ILoveB ECommerce no es responsable en modo alguno de las expectativas creadas por el CLIENTE sobre la eficacia y/o efectividad del Producto adquirido.  ILoveB ECommerce no será responsable de los posibles daños originados en la falta de cumplimiento de las instrucciones en relación con el uso y mantenimiento de la calidad de los productos suministrados al CLIENTE. Igualmente,  ILoveB ECommerce no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o lucro cesante. El CLIENTE mantendrá indemne a  ILoveB ECommerce de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de las reclamaciones de terceros acerca de la infracción de derechos que puedan resultar de su actuación.

FUERZA MAYOR

La responsabilidad de  ILoveB ECommerce  no se puede implementar si el incumplimiento o la demora en el cumplimiento de una de sus obligaciones descritas en estos TCG se deben a un caso de fuerza mayor.

Existe fuerza mayor en materia contractual cuando un hecho ajeno al control del deudor, que no podía preverse razonablemente en el momento de la celebración del contrato y cuyos efectos no pueden evitarse con las medidas adecuadas, impide el cumplimiento de su obligación. el deudor.

Si el impedimento es temporal, el cumplimiento de la obligación se suspende a menos que la demora resultante justifique la terminación del contrato. Si el impedimento es firme, el contrato se resuelve automáticamente y las partes quedan liberadas de sus obligaciones en las condiciones previstas en los artículos 1351 y 1351-1 del Código Civil.

En caso de que se produzca alguno de los eventos antes mencionados, ILoveB ECOMMERCE se esforzará en informar al Cliente lo antes posible.

Datos personales

ILoveB ECOMMERCE recopila datos personales sobre sus Clientes en el Sitio, incluso a través de cookies. Los clientes pueden deshabilitar las cookies siguiendo las instrucciones proporcionadas por su navegador.

Los datos recopilados por ILoveB ECOMMERCE se utilizan en particular para procesar Pedidos realizados en el Sitio, administrar la Cuenta del Cliente, analizar Pedidos y, si el Cliente ha elegido expresamente esta opción, enviarle cartas de prospección comercial, boletines, ofertas promocionales y / o información. en ventas especiales, a menos que el Cliente ya no desee recibir dichas comunicaciones de ILoveB ECOMMERCE.

Los datos del Cliente son mantenidos de manera confidencial por ILoveB ECOMMERCE para las necesidades del contrato, su ejecución y en cumplimiento de la ley.

Los clientes pueden darse de baja en cualquier momento accediendo a su Cuenta o haciendo clic en el enlace de hipertexto proporcionado para este fin en la parte inferior de cada oferta recibida por correo electrónico.

Los datos podrán ser comunicados, total o parcialmente, a los prestadores de servicios de ILoveB ECOMMERCE implicados en el proceso del Pedido.

ILoveB ECOMMERCE preguntará específicamente a los Clientes si desean que se divulguen sus datos personales. Los clientes pueden cambiar de opinión en cualquier momento poniéndose en contacto con ILoveB ECOMMERCE.

Como tal, se invita al Cliente a consultar la Política de Privacidad de ILoveB ECOMMERCE que le proporcionará más información relacionada con la protección de datos personales y el procesamiento realizado a través del Sitio.

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique aux fichiers et aux libertés et au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données dit RGPD), ILoveB ECOMMERCE assure la mise en œuvre des droits des personas afectadas .

Se recuerda que el Cliente cuyos datos personales se procesan se beneficia de los derechos de acceso, rectificación, actualización, portabilidad y supresión de la información que le concierne, así como el derecho a limitar el procesamiento de conformidad con los artículos,,53. y 55 de la Ley de Protección de Datos y lo dispuesto en los artículos 15, 16, 17 y 18 del Reglamento General Europeo de Protección de Personas (495051,RGPD).

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 56 de la Ley de Protección de Datos y el artículo 21 de la GDPR, el Cliente también puede, por motivos legítimos, oponerse al procesamiento de los datos que le conciernen, sin causa y sin cargo.

El Cliente también puede definir el destino de sus datos después de su muerte y elegir si ILoveB ECOMMERCE comunica o no sus datos a un tercero que el Cliente haya designado previamente.

El Cliente puede ejercitar sus derechos enviando un correo electrónico a la dirección: shop@iloveboomerangs.com.

Finalmente, el Cliente también puede presentar una queja ante las autoridades supervisoras y, en particular, la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

SERVICIO AL CLIENTE

ILoveB ECOMMERCE proporciona al CLIENTE un correo electrónico para cualquier información: shop@iloveboomerangs.com

Propiedad intelectual

Todos los elementos visuales y sonoros del Sitio, incluida la tecnología subyacente utilizada, están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y / o leyes de patentes.

Estos elementos son propiedad exclusiva de ILoveB ECOMMERCE. Cualquiera que publique un sitio web y desee crear un enlace de hipertexto directo al Sitio debe solicitar la autorización de ILoveB ECOMMERCE por escrito.

Esta autorización de ILoveB ECOMMERCE no se otorgará en ningún caso de manera definitiva. Este enlace debe eliminarse a petición de ILoveB ECOMMERCE. Los enlaces de hipertexto al Sitio que utilizan técnicas como el enmarcado o la inserción mediante enlaces de hipertexto (enlaces en línea) están estrictamente prohibidos.

Cualquier representación o reproducción, total o parcial, del Sitio y su contenido, por cualquier medio, sin la previa autorización expresa de ILoveB ECOMMERCE, está prohibida y constituirá una infracción sancionada por los artículos L.335-2 y siguientes y artículos L.713-1 y siguientes del Código de Propiedad Intelectual.

La aceptación de estos TyC constituye el reconocimiento por parte del Cliente de los derechos de propiedad intelectual de ILoveB ECOMMERCE y el compromiso de respetarlos.

Vigencia de las Condiciones Generales

Cualquier modificación de la legislación o de la normativa vigente, o cualquier decisión de un tribunal competente que invalide una o más cláusulas de estas Condiciones Generales no puede afectar la vigencia de estas Condiciones Generales. Tal modificación o decisión no autoriza de ninguna manera a los Clientes a ignorar estas Condiciones Generales.

Todas las condiciones no tratadas expresamente en este documento se regirán de acuerdo con la práctica del sector minorista, para empresas cuya oficina principal se encuentra en Francia.

Modificación de las Condiciones Generales 

Estas Condiciones Generales se aplican a todas las compras realizadas en línea en el Sitio, siempre que el Sitio esté disponible en línea.

Las Condiciones Generales están fechadas con precisión y pueden ser modificadas y actualizadas por ILoveB ECOMMERCE en cualquier momento. Las Condiciones Generales aplicables son las vigentes en el momento del pedido.

Los cambios en las Condiciones Generales no se aplicarán a los Productos ya comprados.

Jurisdicción y ley aplicable

Las presentes Condiciones Generales así como las relaciones entre el CLIENTE e ILoveB ECOMMERCE se rigen por la ley francesa.

En caso de disputa, sólo los tribunales franceses serán competentes.

Sin embargo, antes de recurrir al juez arbitral o estatal, se invita al Cliente a comunicarse con el departamento de quejas de ILoveB ECOMMERCE.

Si no se llega a un acuerdo o si el Cliente justifica haber intentado, de antemano, resolver su disputa directamente con ILoveB ECOMMERCE mediante una queja por escrito, entonces se ofrecerá un procedimiento de mediación opcional, llevado a cabo con un espíritu de lealtad y buena fe con miras a llegar a un acuerdo amistoso sobre la ocurrencia de cualquier conflicto relacionado con este contrato, incluso en relación con su validez.

Para iniciar esta mediación, el Cliente puede ponerse en contacto con ILoveB ECOMMERCE.

La parte que desee implementar el proceso de mediación debe informar a la otra parte mediante carta certificada con acuse de recibo indicando los elementos del conflicto. 

La mediación no es obligatoria, el Cliente o ILoveB ECOMMERCE podrá en cualquier momento retirarse del proceso.

En el caso de que la mediación fracase o no se considere, el litigio que haya dado lugar a la mediación se encomendará al tribunal competente designado anteriormente.

POLÍTICA DE DESISTIMIENTO

No obstante, de acuerdo con el artículo L.221-28 del Código del Consumidor, se recuerda que el derecho de desistimiento no se aplica a los Productos ILoveB ECOMMERCE que:petición

– han sido personalizados a petición del cliente;

– han sido usados ​​y presentan signos de desgaste

Principio de desistimiento

El Cliente tiene en principio el derecho de desistir devolviendo o devolviendo el Producto a ILoveB ECOMMERCE, sin dar ninguna razón.

Para ello, el Producto deberá ser devuelto o devuelto a más tardar dentro de los catorce (14) días siguientes a la comunicación de su decisión de desistimiento, salvo que ILoveB ECOMMERCE se ofrezca a recoger el Producto él mismo.

El período de desistimiento vence catorce (14) días después del día en que el cliente, o un tercero que no sea el transportista designado por el cliente, tome posesión física de la mercancía.

En el caso de que el Cliente haya pedido varios Productos a través de un solo Pedido dando lugar a varias entregas (o en el caso de un Pedido de un solo Producto entregado en varios lotes), el plazo de desistimiento expirará catorce (14) días después del día en el que usted, o un tercero que no sea el transportista y designado por usted, tome posesión física del último bien. 

En caso de entrega del Producto en varios lotes de piezas, el plazo de desistimiento vencerá catorce (14) días después del día en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, tome posesión física del último lote o de la última pieza. 

Notificación del derecho de desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente debe notificar su decisión de desistimiento mediante una declaración inequívoca (por correo electrónico) a shop@iloveboomerangs.com

También puede utilizar el siguiente formulario. A continuación:

FORMULARIO DE

DESISTIMIENTO Para a la atención de: ILoveB ECOMMERCE

Dirección de correo electrónico de ILoveB ECOMMERCE: shop@iloveboomerangs.com 

Por la presente notifico mi desistimiento del contrato de venta del Producto a continuación:

Referencia del producto: __________________

Número de factura: _______________________

– Pedido el [____________] / entregado el [________________]

– Forma de pago utilizada:

– Nombre del Cliente y, en su caso, del beneficiario del pedido: __________________

– Dirección del Cliente: __________________

– Firma del Cliente (excepto en el caso de transmisión por correo electrónico)

– Fecha

Para que se respete el plazo de desistimiento, el Cliente debe enviar su comunicación relativo al ejercicio del derecho de desistimiento antes de la expiración del período de desistimiento.

Efectos del desistimiento

En caso de desistimiento del Cliente, ILoveB ECOMMERCE se compromete a reembolsar todas las sumas abonadas, incluidos los gastos de envío, sin demora indebida, y a más tardar dentro de los catorce (14) días desde la fecha en que se le informa Decisión de desistimiento del cliente (artículo L.221-24 del Código del Consumidor).

A menos que ofrezca recoger los Productos por sí mismo, ILoveB ECOMMERCE podrá aplazar el reembolso hasta la recuperación de los Productos o hasta que el consumidor haya proporcionado prueba del envío de los Productos, siendo la fecha seleccionada la del primero de estos hechos.

ILoveB ECOMMERCE procederá al reembolso utilizando el mismo medio de pago que haya utilizado el Cliente para la transacción inicial, salvo que el Cliente acepte expresamente utilizar otro medio de pago y en la medida en que el reembolso no suponga costes. para el cliente.

Condiciones de devolución

El Cliente deberá en todo caso, a más tardar catorce (14) días después de la comunicación de su decisión de desistir de este contrato, devolver la mercancía a ILoveB ECOMMERCE en la dirección que se le indique.

Este plazo se considera cumplido si el Cliente devuelve la mercancía antes de la expiración del período de catorce (14) días.

Gastos de devolución

El Cliente debe asumir los costes directos de devolución de la mercancía.

Estado del artículo devuelto

El Producto debe devolverse de acuerdo con las instrucciones de ILoveB ECOMMERCE e incluir en particular todos los accesorios entregados.

La responsabilidad del Cliente solo se compromete con respecto a la depreciación del bien resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de este Producto. En otras palabras, el Cliente tiene la posibilidad de probar el Producto pero su responsabilidad podría verse comprometida si realiza manipulaciones distintas de las necesarias.

Exclusiones del derecho de desistimiento

Se excluye el derecho de desistimiento en los siguientes casos:

  • Prestación de servicios totalmente ejecutados antes de la finalización del plazo de desistimiento y cuya ejecución ha comenzado después del consentimiento previo expreso del consumidor y renuncia expresa a su derecho de desistimiento 
    • Suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de las fluctuaciones del mercado financiero
    • Suministro de bienes fabricados según las especificaciones del Cliente o claramente personalizados
    • Suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente
    • Suministro de grabaciones de audio o video o software sellado que se haya abierto después de la entrega
    • Periódico, publicación periódica, revista (excepto contrato de suscripción)
    • Prestación de servicios de alojamiento distintos a los residenciales, transporte de mercancías, alquiler de coches, restauración o servicios relacionados con actividades de ocio si la oferta prevé una fecha o período de ejecución específico
    • Los bienes que por su naturaleza están inseparablemente mezclados con otros artículos
    • Suministros de bienes sellados que no pueden ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que han sido abiertos por el Cliente después de la entrega
    • el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se pactó en ese momento de la celebración del contrato de compraventa, cuya entrega solo puede realizarse después de 30 días y cuyo valor real depende de las fluctuaciones del mercado fuera del control del vendedor
    • . los contenidos digitales no suministrados se desmaterializan si la ejecución ha comenzado con el consentimiento previo expreso del consumidor, quien también ha reconocido que perderá así su derecho de desistimiento
  • Trabajos de mantenimiento o reparación que se realizarán con urgencia en el domicilio del consumidor y expresamente solicitados por él, dentro del límite de los repuestos y trabajos estrictamente necesarios para responder a la emergencia
    • los contratos celebrados durante una subasta pública. q ue

APÉNDICE 2: POLÍTICA DE ENTREGA

Zona de entrega

Para entregas en departamentos y territorios de ultramar y fuera de Europa: se pueden pagar derechos de aduana o impuestos locales, derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos y sumas son responsabilidad exclusiva del Cliente.

También es responsabilidad del Cliente verificar con las autoridades locales cualquier restricción de importación de los productos que planea ordenar.

En caso de devolución de un paquete por motivos aduaneros, no se realizará ningún reembolso.

Los Productos se envían a la (s) dirección (es) de entrega que el Cliente habrá indicado durante el proceso de pedido.

Plazos de envío

Los plazos para preparar un pedido y luego establecer la factura, antes del envío de los Productos en stock se mencionan en el Sitio. Se entiende que estos plazos excluyen fines de semana o festivos y excluyen los plazos de aduana.

Se enviará automáticamente un mensaje electrónico al Cliente en el momento del envío de los Productos, siempre que la dirección de correo electrónico que aparece en el formulario de registro sea correcta.

Plazos y costes de entrega

Durante el proceso de pedido, ILoveB ECOMMERCE indica al Cliente los posibles plazos y fórmulas de entrega de los productos adquiridos.

Los gastos de envío se calculan en función del método de envío, el peso del paquete y la dirección de entrega.

El peso total por paquete está limitado a un máximo de 10 kilos. Más allá de eso, los paquetes adicionales se facturarán al peso real. 

El importe de estos costes correrá a cargo del Cliente además del precio de los Productos adquiridos.

Los detalles de los tiempos y costos de entrega se detallan en el Sitio.

Métodos de ENTREGA

Están disponibles los siguientes métodos de entrega:

En Francia continental:

  • Laposte: Carta con seguimiento o Colissimo
  • Entrega Express a domicilio o en un punto de recogida.

DOM-TOM:

  • Laposte: Carta con seguimiento o Colissimo
  • Entrega Express a domicilio o en un punto de recogida.

EUROPA:

  • Laposte: Carta con seguimiento o Colissimo
  • Entrega Express a domicilio o en un punto de recogida.

FUERA DE EUROPA: Dependiendo del país de entrega, entrega vía La Poste, Chronopost International, DPD, Colissimo o Fedex.

Problemas de ENTREGA

El Cliente es informado de la fecha de entrega fijada cuando elige el transportista, al final del procedimiento de pedido online, antes de confirmar el Pedido.

Se especifica que las entregas se realizarán en un plazo máximo de treinta (30) días. En caso contrario, el Cliente deberá notificar formalmente a ILoveB ECOMMERCE la entrega en un plazo razonable y, en caso de no entrega dentro de este plazo, podrá rescindir el contrato.

ILoveB ECOMMERCE reembolsará, sin demora indebida desde la recepción de la carta de rescisión, al Cliente el importe total pagado por los Productos, impuestos y gastos de envío incluidos, mediante el mismo método de pago que el utilizado por el Cliente para adquirir los productos. 

ILoveB ECOMMERCE es responsable hasta la entrega del Producto al Cliente. Se recuerda que el Cliente tiene un plazo de tres (3) días para notificar al transportista los daños o pérdidas parciales notados durante la Entrega.

Última actualización: Febrero 2021